Публичная оферта на предоставление услуг

1. Общие положения

1.1. Эта Публичная оферта (далее «Оферта») является официальным предложением ФЛП Репко Г.А. (далее – «Исполнитель») о предоставлении онлайн логопедических, консультационных и коррекционно-развивающих услуг.

1.2. Оферта является публичным договором в соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины.

1.3. Принятие условий настоящей Оферты (акцепт) осуществляется путем:

• записи на занятия;
• оплаты услуг;
• фактического использования услуг.

1.4. Акцепт Оферты означает полное и безусловное согласование Клиента со всеми условиями настоящей Оферты.

1.5. Услуги предоставляются исключительно в онлайн-формате с помощью Zoom, Google Meet или мессенджеров, как временного альтернативного способа связи.

1.6. Исполнитель не является медицинским учреждением и не осуществляет медицинскую практику.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель предоставляет:

• логопедические занятия;
• консультационные услуги;
• коррекционно-развивающие онлайн-занятия;
• информационно-консультационное сопровождение.

2.2. Услуги носят образовательный, консультационный и коррекционно-развивающий характер.

2.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку результат зависит от:

• индивидуальных особенностей;
• регулярности занятий;
• выполнение рекомендаций;
• участия родителей или законных представителей.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Услуги предоставляются по предварительной записи.

3.2. Продолжительность, формат и график занятий соглашаются индивидуально.

3.3. Клиент обязан:

• своевременно подключаться к занятию;
• обеспечить надлежащее техническое оборудование и доступ в Интернет;
• соблюдать правила онлайн-коммуникации.

3.4. В случае опоздания Клиента продолжительность занятия не продолжается.

3.5. Если Клиент не явился на занятие без предварительного уведомления, занятие может считаться проведенным.

3.6. Передача ссылок на конференции, учебные материалы, записи занятий или иного контента третьим лицам без письменного согласия Исполнителя запрещается.

4. Оплата услуг

4.1. Оплата услуг производится путем безналичного перевода на IBAN Исполнителя

4.2. Услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты.

4.3. Стоимость услуг сообщается Клиенту до начала предоставления услуг.

4.4. Моментом оплаты считается момент зачисления средств на счет Исполнителя.

5. Отмена, перенос и возврат средств

5.1. Отмена или перенос занятия возможна не позднее чем за 24 часа до начала.

5.2. В случае отмены менее чем через 24 часа занятие может считаться проведенным.

5.3. При технических проблемах со стороны Исполнителя занятие переносится или компенсируется по согласованию сторон.

5.4. Технические проблемы со стороны Клиента, включающие проблемы со связью, Интернетом или оборудованием, не является основанием для возврата средств.

5.5. Возврат средств возможен исключительно за неиспользованные услуги.

5.6. Запрос на возврат средств подается Клиентом в письменной форме по электронной почте или другому согласованному каналу связи.

6. Запись занятий

6.1. Запись занятий может производиться исключительно по предварительному согласию Клиента или законного представителя несовершеннолетнего

6.2. Записи могут использоваться:

• для внутреннего контроля качества;
• анализа занятий;
• предоставление материалов Клиенту;
• разрешение возможных спорных ситуаций.

6.3. Записи не передаются третьим лицам и не используются в рекламных целях без письменного согласия.

6.4. Записи могут храниться в течение срока, необходимого для достижения цели их обработки, но не дольше разумного срока.

7. Персональные данные и GDPR

7.1. Клиент дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством Украины и принципами GDPR.

7.2. Персональные данные используются исключительно для:

• организации занятий;
• коммуникации с Клиентом;
• учета оплат;
• предоставление услуг.

7.3. Исполнитель принимает разумные меры по защите персональных данных.

7.4. Клиент имеет право:

• получить информацию о своих персональных данных;
• требовать исправления или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).

8.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности:

• перебои электроснабжения;
• отсутствие доступа в Интернет;
• технические сбои платформ;
• военные действия;
• действия органов государственной власти;
• чрезвычайные ситуации;
• другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг по причинам, находящимся вне его контроля.

9.2. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной информации.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за ожидания или результаты, которые не могут быть гарантированы из-за индивидуальных особенностей Клиента.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы, предоставленные Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности.

10.2. Запрещается:

• копирование;
• распространение;
• продажа;
• передача третьим лицам материалов без письменного согласия Исполнителя.

11. Заключительные положения

11.1. К правоотношениям сторон применяется законодательство Украины.

11.2. Исполнитель имеет право изменять условия Оферты без предварительного уведомления путем размещения новой редакции на сайте.

11.3. Актуальная редакция Оферты публикуется на сайте.

11.4. Если любое положение оферты признается недействительным, это не влияет на действие других положений.

11.5. Оплата услуг подтверждает полное ознакомление и согласие Клиента с условиями настоящей Оферты.